Strategisk rådgivning har afklaret hverdagen
Kraftig vækst tydeliggjorde et behov for strategisk perspektiv hos den landskendte ejendomsmægler-virksomhed LILIENHOFF A/S.
LILIENHOFF er et statsautoriseret ejendomsmæglerfirma med speciale i liebhaverboliger. Det er en uafhængig og familieejet virksomhed, der i 2004 fejrede 30 års jubilæum, og samtidig blev virksomheden kåret som gazellevirksomhed af Dagbladet Børsen. Virksomheden er de seneste 2½ år vokset fra to til 14 medarbejdere.
Behov for fælles værdigrundlag
Når en virksomhed oplever en sådan kraftig vækst, opstår ofte et behov for at få fastsat et fælles fodfæste, beskrevet mål og værdier, så alle har en fælles indsigt, et afstemt billede af virksomhedens strategi og et fælles commitment. Det var det behov, der fik ejendomsmæglerfirmaet til at søge professionel strategisk rådgivning.
- Vi kunne måske godt selv have taget fat på projektet internt i firmaet. Men vi besluttede, at det var bedre at få en ekstern og kompetent person til at være tovholder på projektet, siger direktør Hans M. Lilienhoff.
Komplet strategiplan med mål og værdier
I samarbejde med firmaet Lægaard Management har LILIENHOFF udarbejdet en fuldstændig strategiplan. Virksomhedens mål og værdisæt er nu blevet nedfældet på papir, og det har gjort mange arbejdsgange meget lettere for den enkelte medarbejder hos LILIENHOFF.
Alle medarbejdere i firmaet har deltaget i processen, og de har
grundlæggende fået drøftet mange emner til bunds, og fået sat ord på dem. Afklaring af værdisæt og input til strategier omfatter basale spørgsmål som -hvad betyder noget for os i LILIENHOFF-, og de er trods deres enkelhed et led i en dybtgående analyse, der leder til fælles veje at gå for virksomheden.
Rådgivningen var en øjenåbner
- Der er kommet rigtig meget godt ud af at have nye øjne til at se på vores firma. Meget af det, vi er kommet frem til, vidste vi jo nok godt i forvejen, men det er bare ikke altid så nemt selv at sætte konkrete ord på det og samle dem i en struktureret form, som man rent faktisk kan styre virksomheden efter, siger Hans M. Lilienhoff.
Højere effektivitet og større engagement
Nu har firmaet en konkret strategiplan at forholde sig til. En sideeffekt er, at planen har medført, at ledelsen ikke længere holder så mange møder som tidligere.
- Vi er blevet mere effektive. Førhen diskuterede vi tit de samme emner igen og igen, men det behøver vi ikke længere. Vi har fået drøftet mange af dem til bunds og ved nu lige præcis, hvordan LILIENHOFF forholder sig, og hvilke værdier vi helt præcis har i firmaet, siger direktøren.
Nyt fælles værdisæt
Sammen med Jørgen Lægaard har de ansatte og lederstaben hos LILIENHOFF fundet frem til et værdisæt, som afspejler virksomhedsånden i netop deres firma. Værdiafklaringen er vigtig for, at alle føler, de har et standpunkt og præcist og dybtgående har en fælles opfattelse af det firma, de arbejder for.
- Det har også betydet meget større engagement fra den enkelte medarbejder. Det betyder utrolig meget, at vore medarbejdere tager værdierne til sig. Jeg kan virkelig mærke, at de føler sig mere sikre på, hvad vi står for, og på den måde får vi også mere målrettede medarbejdere, siger Hans M. Lilienhoff.
LILIENHOFFS værdier:
- Ud over det sædvanlige
- Ordentlighed
- Nærværende
- Vi tilpasser os
- Købmandskab
Stor tilfredshed med forløbet
De målsætninger, LILIENHOFF og Lægaard Management A/S havde sat for forløbet, er blevet nået, og medarbejderne har fået en række redskaber at arbejde ud fra. LILIENHOFF er blevet mere overskuelig og struktureret, til glæde for alle, både interne og eksterne interessenter.
Hans M. Lilienhoff
E-mail: hans@lilienhoff.dk